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상품 상세페이지 하단 또는 BOARD > REVLEW 에서 작성 가능합니다.

[ 이벤트/리뷰 ]진행 중인 이벤트는 어디서 확인할 수 있나요.

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[ 회원/정보관리 ]쿠폰은 언제까지 사용 가능한가요.

마이페이지 > 쿠폰 내역에서 확인 가능합니다.

[ 주문/결제 ]정상 입금되었는지 확인해 주세요.

마이페이지 > 주문내역 조회에서 확인 가능합니다.

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마이페이지 > 주문 내역에서 확인 가능


주문(결제) 후 알림 톡이 확인되지 않은 경우 마이페이지에서 주문번호를 확인 부탁드리며,

주문 번호가 확인되는 경우 정상 주문 완료 건입니다. 

단, 주문 내역에서도 확인되지 않는 경우 고객센터로 문의 바랍니다. 


[ 주문/결제 ]여러 주문 건에 대한 합산 금액을 입금해도 되나요.

네 가능합니다.

[ 취소,변경 ]환불방법/기간이 어떻게 되나요.

주문 일주일 안에 반품 신청 > 회수 신청> 확인되면 반품 완료되어 환불 처리됩니다.

[ 취소,변경 ]배송 전 취소해 주세요.

배송 전 취소가능, 운송장 나왔을 시 포장 전이면 배송 취소 가능합니다.

운송장 나왔을 시에 주문 취소 원하시면 유선 연락하시는 게 가장 빠르게 처리 가능합니다.

[ 취소,변경 ]교환/반품 배송비는 어떻게 결제하나요.

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[ 취소,변경 ]교환 신청했는데 교환기간이 어떻게 되나요.

교환 신청> 교환할 상품 회수 신청> 회수 상품 도착> 교환 상품 재배송 보통 교환 신청 일주일 내외로 이루어집니다.

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결제(입금) 완료일 기준으로 평균 배송일 영업일 기준 1~3일 이내 발송됩니다.

※ 단, 실시간 발송으로 인해 재고 소진에 따른 변동 사항이 발생될 수 있으며, 정확한 일정은 결제(입금) 완료 후 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 

[ 배송 ]배송 내역은 어디서 확인되나요.

마이페이지 > 주문내역 조회에서 확인 가능합니다.

[ 배송 ]발송되었다고 알림 톡을 받았는데 배송 조회가 되지 않아요.

배송 조회는 발송 알림 톡 수신일 오후 8~9시부터 가능합니다. 

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